以下呢篇,同埋樓下果篇....都係響網上面睇到,再轉載比大家睇0既XD
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女電話推銷員開始時很有禮貌自我介紹,然後說她特別為我推薦一個美食優惠計劃。
我客氣地說我沒興趣。
「唔好啦,你聽埋我講先啦﹗」見她有點誠意,多聽幾分鐘。
等她一口氣說完一番話,便說﹕「對唔住,呢個計劃我用唔著。」
「點會架,無可能。」跟住又一大堆說話。「咁,我再加送一個旅行套餐畀你,原價二千幾,依家一千幾。」
我說沒興趣,她仍不放棄﹕「你無理由無興趣,你有既,真係抵,好?你。」
我說消費的是我,我很清楚自己的需要,但她死纏不休﹕「一定?你,點都有用﹗」
已開始令人煩厭,她恐怕未真正學過推銷技巧。
「小姐,你停一停口,聽我講,我唔需要,聽唔聽到,唔需要,無需要﹗」
半秒內,她換了一百八十度語氣,用跟男友分手的冷淡兼絕情的語氣說﹕「唏,係咁OK啦﹗」電話斷線。
一個推銷電話,暴露了這一代推銷人員急功近利的做法。有求於你時,說盡好話,但只用自己的觀點,根本不理會客人需要,也無法掌握客人心理。自顧自推銷,強把自己想好的一套加在別人身上。
不懂知難而退,留一條後路給自己的推銷員,根本沒有將來。
接過多次電話推銷,只有一次聽得舒服。對方很快便聽得出我對她的產品沒有半點意思,不再勉強,只再多報一次姓名,然後說﹕「抱歉打擾你,希望下次產品會適合你。」
推銷產品,不如推銷自己。
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就好似我地寫文咁樣,究竟會將我地自己0既好惡去著筆呢?定係由讀者0既觀點出發呢?
而我地「估」讀者0既觀點,又係咪真係符合佢地(至少是大部份)需要0既呢?
身為大眾傳媒,呢樣野真係好需要去諗清楚。