星期日, 11月 06, 2005

推銷


以下呢篇,同埋樓下果篇....都係響網上面睇到,再轉載比大家睇0既XD

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女電話推銷員開始時很有禮貌自我介紹,然後說她特別為我推薦一個美食優惠計劃。

我客氣地說我沒興趣。

「唔好啦,你聽埋我講先啦﹗」見她有點誠意,多聽幾分鐘。

等她一口氣說完一番話,便說﹕「對唔住,呢個計劃我用唔著。」

「點會架,無可能。」跟住又一大堆說話。「咁,我再加送一個旅行套餐畀你,原價二千幾,依家一千幾。」

我說沒興趣,她仍不放棄﹕「你無理由無興趣,你有既,真係抵,好?你。」

我說消費的是我,我很清楚自己的需要,但她死纏不休﹕「一定?你,點都有用﹗」

已開始令人煩厭,她恐怕未真正學過推銷技巧。

「小姐,你停一停口,聽我講,我唔需要,聽唔聽到,唔需要,無需要﹗」

半秒內,她換了一百八十度語氣,用跟男友分手的冷淡兼絕情的語氣說﹕「唏,係咁OK啦﹗」電話斷線。

一個推銷電話,暴露了這一代推銷人員急功近利的做法。有求於你時,說盡好話,但只用自己的觀點,根本不理會客人需要,也無法掌握客人心理。自顧自推銷,強把自己想好的一套加在別人身上。

不懂知難而退,留一條後路給自己的推銷員,根本沒有將來。

接過多次電話推銷,只有一次聽得舒服。對方很快便聽得出我對她的產品沒有半點意思,不再勉強,只再多報一次姓名,然後說﹕「抱歉打擾你,希望下次產品會適合你。」

推銷產品,不如推銷自己。

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就好似我地寫文咁樣,究竟會將我地自己0既好惡去著筆呢?定係由讀者0既觀點出發呢?

而我地「估」讀者0既觀點,又係咪真係符合佢地(至少是大部份)需要0既呢?

身為大眾傳媒,呢樣野真係好需要去諗清楚。

6 Comments:

Anonymous 匿名 said...

其實賣野硬銷一o的意思都冇...只是浪費大家時間,一個好的sales會分得出邊個係客,邊個唔係...我地好聲好氣話無興趣,但佢仲要硬來只是自討沒趣...

2:34 上午  
Blogger 不仔 said...

尤其是d旺角西洋菜問卷姐姐.....直程想食左人咁樣=.=

3:28 上午  
Anonymous 匿名 said...

果d姐姐都係睇住人黎食0既, 不過都好過一d唔熟唔食

8:28 上午  
Blogger 不仔 said...

唔熟唔食,仲食人唔LUR骨添XD

9:00 下午  
Anonymous 匿名 said...

點樣樣"估讀者既觀點"?

唏~ 因為我地都渣車架囉! XD

5:40 上午  
Anonymous 匿名 said...

遇到呢類野
係無興趣既
講一句"唔好意思, 我無興趣, 唔需要, 88"
咁就收聲囉
唔係沒完沒了
浪費時間

5:20 下午  

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